L’imprimante passe outre certains panneaux de mon ruban couleur. Que dois-je faire ?

Si certains panneaux de couleurs ne sont pas utilisés lors de l’impression, merci de vérifier les points suivants :

1. Assurez-vous que vous utilisez un ruban Evolis d’origine, et non générique.
2. Mettez à jour le firmware de votre imprimante.
3. Dans le menu Propriétés du Pilote/Graphique, assurez-vous d’avoir sélectionné le type de ruban adéquat et cliquez sur Définir Ruban pour valider votre choix.
4. Assurez-vous que le ruban de votre imprimante est bien un ruban couleur. Ouvrez le menu Propriétés du Pilote/Utilitaires/Communication Bidirectionnelle, et envoyez la commande suivante : Sa;c

Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.