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FAQ
Port / Connexion
Quels sont les ports disponibles sur Tattoo2 ?
Puis-je connecter l'imprimante à mon réseau d'entreprise?
Puis-je utiliser l’alimentation électrique d’une autre imprimante Evolis pour mon imprimante ?
Pilotes / Firmwares
Qu’est-ce qu’un firmware ?
Qu’est-ce qu’un pilote ?
Comment connaître la version actuelle du pilote ou du firmware de mon imprimante ?
Comment mettre à jour le firmware ?
Quels sont les paramètres de l’ordinateur à vérifier avant d’installer le pilote ?
Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles avec Tattoo 2 ?
Où peut-on se procurer les pilotes ?
Logiciel
Existe-t-il un guide de programmation ?
Quelles sont les applications logicielles compatibles avec les imprimantes Evolis ?
Où puis-je télécharger le logiciel eMedia ?
J’ai un problème avec eMedia. Que dois-je faire ?
Le logiciel de conception de cartes eMedia imprime le mot DEMONSTRATION sur toutes mes cartes. Que dois-je faire ?
Cartes
Quelles sont les cartes utilisables ?
Quelles sont les dimensions de cartes compatibles avec les imprimantes Evolis ?
Y-a-t'il des réglages à effectuer en fonction de l'épaisseur de carte utilisée ?
Les cartes ne s’insèrent pas. Que dois-je faire ?
Qu’est-ce qu’une carte Stt et comment l’imprimer ?
Peut-on imprimer sur des cartes transparentes?
Rubans
Comment installer et paramétrer un ruban ?
Quelle est la capacité d’impression d’un ruban?
Quelle est la signification de YMCKO ?
Quelles sont les couleurs monochromes disponibles ?
Quelles sont les références pantone des rubans monochromes bleu, rouge et vert ?
Quelle est la différence entre le ruban noir monochrome et le ruban Black Wax ?
Est-il possible d’utiliser un ruban générique ?
Mon ruban coupe lors de l’impression. Que dois-je faire ?
L’imprimante passe outre certains panneaux de mon ruban couleur. Que dois-je faire ?
Un ruban Pebble est-il compatible avec Tattoo ?
Puis-je réimprimer les cartes déjà imprimées à l’aide d’un ruban YMCKO ?
Qualité d'impression / Tête d'impression
Quelle est la résolution d’impression de l'imprimante ?
Est-il possible d'installer une tête d’impression d'un autre modèle Evolis dans Tattoo ?
Ma carte imprimée compte une ou plusieurs lignes blanches. Que dois-je faire ?
J’ai une marge blanche autour de mes cartes imprimées, puis-je réduire cette marge?
Entretien
Comment lancer un cycle de nettoyage?
Comment nettoyer la tête d'impression?
Comment nettoyer les rouleaux de nettoyage?
Comment nettoyer l'intérieur de l'imprimante?
Les diodes sur le panneau de contrôle sont allumées ? Quelle en est la signification ?
Le bouton interrupteur est éteint, tout comme les diodes. Que dois-je faire ?
Les pièces détachées de Tattoo sont-elles similaires à celles de Tattoo Rewrite et de Tattoo2?
J’ai besoin d’une pièce de rechange pour mon imprimante. Qui dois-je contacter ?
Garantie
Quelle est la durée de garantie d’une pièce détachée ?
Quelles sont les conditions de garantie ?
Existe-t-il un revendeur Evolis dans mon pays ?
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