Si certains panneaux de couleurs ne sont pas utilisés lors de l’impression, merci de vérifier les points suivants :
- Assurez-vous que vous utilisez un ruban Evolis d’origine, et non générique.
- Mettez à jour le firmware de votre imprimante.
- Dans le menu Propriétés du Pilote/Graphique
, assurez-vous d’avoir sélectionné le type de ruban adéquat et cliquez sur Définir Ruban
pour valider votre choix.
- Assurez-vous que le ruban de votre imprimante est bien un ruban couleur. Ouvrez le menu P ropriétés du Pilote/Utilitaires/Communication Bidirectionnelle
, et envoyez la commande suivante : Sa;c
Si le problème persiste, merci de contacter votre revendeur ou distributeur Evolis.